OpenAI tester annoncer, der kan svare igen. Selskabet kalder formatet sponsorerede AI-agenter, og det bliver afprøvet med et lille udvalg af amerikanske annoncører. Det er mere end en reklame ved siden af et svar. Annoncøren kan få en samtalepartner i selve købsøjeblikket.
OpenAI siger, at de sponsorerede agenter skal være tydeligt mærket, og at ChatGPTs svar fortsat skal være uafhængige. Det er en nødvendig grænse. Den skal bare også kunne ses af en bruger, der kommer for at få hjælp og ikke for at blive ledt hen til en kundeemneformular med bedre formuleringsevner.
En annonce, der kan føre samtalen
Den gamle webannonce prøver at få dig til at klikke. En sponsoreret agent kan i teorien hjælpe med at vælge, forklare et produkt og hente oplysninger undervejs. Det kan være praktisk, når man faktisk er ude efter en bestemt vare eller tjeneste. Det bliver hurtigt mindre praktisk, hvis det kommercielle svar ligner et neutralt råd lidt for godt.
OpenAI bygger samtidig værktøjer til annoncørerne. HubSpot-forbindelsen er klar nu, og Shopify får en amerikansk app, der senere i september udvides til andre markeder, hvor ChatGPT Ads allerede findes. Det er infrastrukturen bag forsøget. Den gør det lettere at flytte data og kampagner ind i et system, hvor samtalen før var produktet.
Danmark er ikke med i forsøget endnu
OpenAI omtaler kun testen med udvalgte annoncører i USA. Der er ikke meldt en dansk lancering ud. Det er værd at holde fast i, før man forestiller sig, at ChatGPT bliver fyldt med lokale reklameagenter i morgen.
Men retningen er svær at misforstå. AI-samtalen er ikke længere kun et sted, hvor virksomheder forsøger at blive nævnt. Den kan blive et sted, hvor de betaler for at være en aktiv del af forløbet. Det kan skabe bedre hjælp i få, konkrete situationer. Det kan også gøre det sværere at skelne mellem den bedste anbefaling og den bedst finansierede.
Kilde: OpenAI. Udrulning, markeder og funktioner er OpenAIs egne oplysninger.
Aktører i artiklen
