OpenAI har lanceret en Admin-plugin til ChatGPT Work og Codex. Den kan analysere brugen af et workspace, styre medlemmer og grupper, ændre adgang samt håndtere forbrugsgrænser direkte i en samtale.
Det gør administrationen hurtigere, fordi spørgsmålet, undersøgelsen og den efterfølgende handling kan ligge samme sted. Det gør også chatvinduet til en skriveadgang til organisationens indstillinger. Det er praktisk. Det kræver orden.
Fra rapport til ændring i samme samtale
En administrator kan blandt andet spørge, hvilke grupper der nærmer sig deres kreditgrænse, undersøge en adgangsfejl og derefter ændre den relevante tilladelse. Pluginen kan også tilføje eller fjerne medlemmer, opdatere grupper og godkende eller afvise anmodninger om højere forbrug.
OpenAI fremhæver desuden gentagne arbejdsgange. En forbrugsanmodning kan eksempelvis sendes videre til Slack eller Microsoft Teams, hvor en godkendt person træffer beslutningen. Standardtilfælde kan automatiseres, mens undtagelser bliver sendt til manuel vurdering.
For et dansk IT-team med mange brugere kan det fjerne en del skift mellem rapporter, admin-konsol og supportsager. Gevinsten er især tydelig ved onboarding, offboarding og mange ens adgangsanmodninger. En organisation med ti brugere får næppe sit arbejdsliv forandret.
Pluginen får ikke flere rettigheder end brugeren
Ifølge OpenAIs officielle præsentation arbejder pluginen inden for administratorens eksisterende rolle og tilladelser. Den skal respektere workspace-politikker og godkendelseskrav, og større ændringer kan gennemgås, før de bliver udført.
Hver handling returnerer et struktureret resultat, så administratoren kan se, hvad der blev bestilt, om det lykkedes, og hvad der blev ændret. Det er den vigtigste del af produktet. Når naturligt sprog kan udløse en administrativ skrivehandling, skal kvitteringen være mere præcis end samtalen.
Mindre klikarbejde kræver bedre kontrol
OpenAI oplyser, at virksomhedens eget IT-team bruger ChatGPT Work og Codex til support, rapportering og administrative arbejdsgange. Det er en producentoplysning, ikke en uafhængig effektmåling.
Admin-pluginen giver bedst mening i større workspaces, hvor de samme forespørgsler gentager sig, og hvor rollerne allerede er sat fornuftigt op. Den kan ikke rette en dårlig adgangsmodel. Den kan bare gennemføre dens konsekvenser hurtigere.
Det er derfor et nyttigt administrationslag, ikke en erstatning for klassisk styring. Mindre klikarbejde er en reel gevinst. Den bliver først sikker, når godkendelser, logning og mindst mulige rettigheder følger med.
Aktører i artiklen
